Guía práctica
Muebles a medida: 8 preguntas antes de encargar
Materiales, plazos, quién toma las medidas y qué pasa si algo sale mal. Las preguntas que conviene hacer antes de pagar la señal.
Por qué a medida no significa mejor
Un mueble a medida aprovecha el hueco exacto y eso, en pisos antiguos con paredes que no están a escuadra, marca la diferencia. Pero también implica un precio más alto, plazos más largos y, sobre todo, que no puedes devolverlo: la ley excluye del derecho de desistimiento los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor. Por eso todo lo que se resuelva antes de firmar vale el doble.
Las ocho preguntas
- ¿Qué material es exactamente? No vale «madera». Pregunta si es tablero aglomerado, MDF, contrachapado o madera maciza, y en qué grosor. Un frente de 16 mm y uno de 19 mm no envejecen igual.
- ¿Cómo es el canto? El borde de las puertas es lo primero que se estropea con la humedad y los golpes. Un canto de ABS pegado a máquina dura mucho más que uno fino aplicado a mano.
- ¿Quién toma las medidas? Que las tome el instalador en tu casa, no tú. Si las tomas tú y algo no encaja, el error es tuyo.
- ¿El presupuesto incluye montaje, transporte y retirada del mueble viejo? Son tres partidas distintas y a veces solo está la primera.
- ¿Qué plazo de fabricación hay, por escrito? «Entre cuatro y seis semanas» dicho de palabra no sirve para reclamar.
- ¿Qué pasa si la pared no está recta? Pregunta si llevan rellenos o remates para ajustar, y si eso va incluido.
- ¿Qué garantía tienen los herrajes? Bisagras y guías son lo primero que falla. Las marcas conocidas suelen dar garantías largas del propio fabricante.
- ¿Cuánto es la señal y qué cubre? Lo habitual es entre el 30 % y el 50 %. Que conste en el resguardo a qué se aplica y en qué casos se devuelve.
Qué debe poner el presupuesto
Un presupuesto que puedas defender más adelante incluye: medidas finales, material y acabado con su referencia, herrajes y marca, precio desglosado (mueble, transporte, montaje), plazo de entrega con fecha, forma de pago y condiciones de la señal. Si falta el plazo o el desglose, pídelo antes de firmar.
Guarda el presupuesto y las facturas: son lo que necesitarás si hay que reclamar. En la guía sobre muebles dañados explicamos cómo hacerlo.